Suporte

Respondemos em até 2 dias úteis: suporte@chega.app

Perguntas frequentes

Como cancelo a assinatura?

Ajustes do iPhone → toque no seu nome → Assinaturas → Chega → Cancelar assinatura. Cancelando durante o teste grátis (até 24h antes do fim), nada é cobrado. Seu acesso continua até o fim do período pago.

Troquei de iPhone. Como recupero minha assinatura?

Abra o app e toque em "Restaurar compras" (na tela inicial ou em Ajustes). A assinatura está vinculada à sua conta Apple.

Errei minha data de parada. Dá para corrigir?

Sim: Ajustes do app → "Editar data em que parei".

Tive uma recaída. Perdi tudo?

Não. Registre a recaída no check-in — seu recorde fica guardado e o contador recomeça. Recaída faz parte do processo de recuperação; o que importa é recomeçar no mesmo dia.

Como vocês calculam o "dinheiro recuperado"?

A partir do gasto semanal que você informou no questionário, calculamos uma taxa diária e somamos desde a sua data de parada. É uma estimativa motivacional — ajuste suas respostas refazendo o onboarding se mudou seu padrão.

Como apago meus dados?

Ajustes do app → "Apagar meus dados". Isso remove tudo do aparelho imediatamente. Para dados de assinatura/analytics nos nossos fornecedores, escreva para privacidade@chega.app (ver Política de Privacidade).

O app bloqueia sites e apps de aposta?

O foco da versão atual é o programa de recuperação (contador, dinheiro recuperado, botão do pânico, check-ins). Bloqueio de sites está no nosso plano — escreva para nós se isso é importante para você.

Fale com a gente

Bugs, dúvidas, sugestões: suporte@chega.app. Sua história também ajuda: contar o que funcionou para você melhora o app para todo mundo.